Exclusão de Conta e Dados

Opção 1 — Pelo aplicativo

Quando disponível, acesse Perfil › Configurações › Excluir conta e confirme. A exclusão é iniciada imediatamente.

Opção 2 — Por e-mail

Envie um e-mail para daniel@dcssoftware.com.br a partir do endereço cadastrado, informando o nome do aplicativo e o e-mail ou telefone da conta.

Solicitar exclusão por e-mail

Por segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de concluir a solicitação.

O que é excluído

Nome, e-mail e telefone informados em formulários de contato ou cadastro;
Conteúdos que você cria ou envia dentro dos aplicativos;
Mensagens enviadas ao nosso suporte;
Preferências, histórico de uso e tokens de notificação.

O que pode ser mantido

Alguns dados podem ser mantidos pelo período exigido por lei — por exemplo, registros de transações e documentos fiscais (até 5 anos) e registros de acesso (6 meses, conforme o Marco Civil da Internet). Após esses prazos, eles são eliminados definitivamente.

Prazo

As solicitações são processadas em até 15 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Dúvidas